宝子们，简历可是求职的“超级名片”呀！写得好能狠狠加分，直接决定能不能拿到offer。那到底咋写才能让它超亮眼呢？ 以下是小编整理的汽车售后服务/客户服务完整个人简历模板范文(精选2篇)，同时，51简历模板资源网提供精品简历模板免费下载，大家想要的这里都有，省事省力还免费，祝大家offer拿到手软。
汽车售后服务简历范文案例1
基本信息
姓名：51简历模板
年龄：26岁
电话：133****7673
邮箱：353262****@qq.com
经验：4年
意向：汽车售后服务/客户服务
教育背景
时间：2009-11 - 2011-09
学校：51简历模板工程大学 | 专业：市场营销 | 学历：大专
工作经历
工作时间：2017-03 - 至今
公司名称：51简历模板管理咨询有限公司 | 所在部门：客户服务部门经理 | 所在岗位：
工作描述：
1、负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门运营管理工作；
2、负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程与工作指导；
3、负责与各部门保持良好的业务沟通协作，为公司提供有力的客户服务的决策参考与建议；
4、负责售后服务网络拓展优化，定制针对市场客户群体变化所带来的服务需求建设提供相应服务质量的服务网络；
5、拓展和维系公司客户群体，处理客户危机事件,提高完善公司客服工作质量，保持良好的公司形象、品牌与美誉度；
工作时间：2015-11 - 至今
公司名称：51简历模板人才咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客户服务专员/助理
工作描述：
1. 线上解答客户提出的各种问题，达成交易。
2. 处理线上客户反馈及投诉。
3. 线上客户回访，保证产品的正确使用及客户满意度。
4. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
任职要求：
1. 具有一定B2C客服工作经验，有化妆品、护理品电子商务工作经验。
2. 热爱美容行业，有亲和力，普通话标准。
3. 具备良好的服务意识和沟通协调能力，能够较灵活的处理售前、售中、售后服务问题。
4. 熟练使用各种办公软件，及具备基本电脑操作技能，打字速度60字/分钟左右。
5. 工作耐心细致、认真负责。
项目经历
项目时间：2014-10 - 至今
项目名称：公司网站建设
项目描述：
项目介绍
该项目主要是完成公司官方网站建设，运营，推广。该系统分为首页、公司新闻、产品展示、展会信息、等栏目。官网采用较为简单的DeDe系统，在和公司负责人共同努力下，制作及修改网站模板；增添公司新闻、查看删除产品等功能。
我的职责
在本项目中本人为执行者角色。独立完成了整个项目的设计制作工作，并参测试等环节中。网站营销规划、网站建设规划、网站运营规划、微信策划、搜索引擎优化等。互联网行业信息，完成相关项目资料的收集、分析、整理及汇报，制定明确的策略。制定网络推广(出版物、网站、博客、SEM、微博等)媒介推广文案的策划与撰写执行。
项目时间：2016-07 - 至今
项目名称：扬州汇成新工厂导入BOE B4
项目描述：
项目介绍
公司考虑生产运输成本考虑计划讲测试封装需求转交大陆封装测试厂完成。故此次向BOE客户提出需求，希望可以导入大陆生产。最终在客户的协助配合和我司积极争取的情况下，圆满的导入了我司在BOE客户端的第一家大陆封装测试厂家
我的职责
负责整个新工厂导入过程中的通州安排。包括客户BOE的交流沟通，需求收集与反馈，工厂端文件信息收集，品质管控，现场稽核安排等等
个人评价
本人性格开朗、精力充沛、勤恳节俭、尊敬师长、待人真诚。具有快速学习、迅速适应生活环境的能力。富有较强的社会组织能力，乐于助人，在校参加过多次志愿者活动，极具责任感和团队协作精神，对待各类事件有灵活应变能力。大学专业知识扎实，能够独立学习和工作。兴趣爱好丰富，喜欢健身，游泳，羽毛球等运动。曾获校运动会800米女子组第三名。
个人技能
PCB排版布线、软件画图、计算机仿真C语言编程
现货盘面简单分析
汽车售后服务简历范文案例2
基本信息
姓名：51简历模板
年龄：25岁
电话：181****2096
邮箱：288573****@qq.com
经验：3年
意向：汽车售后服务/客户服务
教育背景
时间：1996-11 - 1999-08
学校：51简历模板信息学院 | 专业：财会 | 学历：中专
工作经历
工作时间：2015-05 - 2017-09
公司名称：51简历模板招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服总监
工作描述：
1，对公司服务营销二次销售目标、利润目标、客户满意度、日常运营等相关KPI等负责;
2，负责电话营销系统整体规划、引进、维护及完善工作;
3，部门绩效目标与工作计划管理、员工激励培养及梯队建设、资产与费用管理、协调部门间工作等
4, 组织协调处理疑难客户纠纷、危机公关投诉;
5，负责对团队进行业务指导、培训、参与其绩效管理，不断提高服务水平;
6，系统的建立与完善，如工单系统、CRM的开发，相关订单系统流程的改进与开发.
工作时间：2010-12 - 至今
公司名称：51简历模板信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服主管
工作描述：
1.根据客户的交货计划&未来需求，结合采购周期&内部周转率要求，制订合理的货物采购计划，跟踪货物的到货情况。
2. 通过SAP系统制作送货单，安排物流配送；跟进货物运输情况，及时处理货物异常情况。
3. 执行公司ITO的管理规定，每月回顾库存天数和督促客户使用90天以上库存，避免180天以上长期在库，杜绝死库存。
4.比较客户的交货数据，收集和筛选各类信息，形成自己的判断，同时分享给相关同事，重要的事项及时向上级汇报。
5. 订单，合同，报价单，发票等重要文件归档备份
6. SAP和OPS订货系统的新人培训，OPS系统日常维护和使用支持
7. 客服团队的日常支持和管理，协助部门经理的管理工作
8. 协助销售完成年度销售预算和销售
9. 协助物流，财务，风控等部门，推进成本控制，财务分析，授信&风险管理等活动。
项目经历
项目时间：2012-05 - 至今
项目名称：一汽丰田爱车养护课堂
项目描述：
项目介绍
一汽丰田爱车养护课堂，是为普及车主的用车养车知识所专门设立的互动类活动，提升客户满意度，提升客户入场次数，宣讲养车新理念
我的职责
一汽丰田爱车养护课堂专项负责人，负责课堂活动中的主持与课堂知识串讲，至今已有50次以上的讲解经验
项目时间：2013-08 - 至今
项目名称：管理干部人才梯队搭建
项目描述：
项目介绍
该项目主要负责对现有员工在职业发展路径方面从组织层面研究明确方向。在技能序列明确了专业化分级管理，星级考核，在管理序列明确了候选要求，审查制度。并持续跟踪辅导人才计划的落实。
我的职责
主要负责项目的研究和探索，包括星级岗级制度，管理序列的动态候选人计划的制定和实施。
个人评价
1、性格开朗、待人热情、真诚、工作认真负责、积极主动，有很强的责任心、较强的组织能力和团队协作精神；
2、从事餐饮店铺运营管理2年，积累了一定的店铺运营管理和人员管理经验，可从事店铺运营管理方面工作；
3、从事仓储物流管理3年，从物流部筹建阶段到最终的整体日常运营管理，积累了仓库物流管理领域的经验；
4、从事电力通讯及载波通讯行业近7年的时间，在销售及日常商务管理工作中积累了较为丰富的工作经验和管理技巧，兼备从大局把控商务工作，做到有条不紊，整体把握，更好的从公司总体利益出发，解决和处理问题的能力。
个人技能
PCB排版布线、软件画图、计算机仿真C语言编程
现货盘面简单分析
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