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项目经验（案例一）
项目时间：2006-06 - 2016-11
项目名称：江苏电信流量超市系统
项目描述：
项目介绍
随着智能手机的普及、移动互联网的迅猛发展，用户对流量的需求越来越多以及个性化程度越来越高。目前现有系统中对流量的管理、销售比较分散，主要表现在流量产品种类繁多、流量包受理渠道众多入口杂乱、营销组织不方便不能将营销方案及时通知到所有的渠道和平台，缺乏一个统一管理体系。
为了更好的服务广大最终用户，需要面向用户建设一个统一的流量产品订购平台，实现统一订购、便捷管理的功能。
我的职责
CRM部分系统功能设计、开发管理协调、实施上线
项目经验（案例二）
项目时间：2015-07 - 2016-05
项目名称：物联网基地IT支撑系统建设
项目描述：
项目介绍
电信集团物联网系统最早委托江苏电信建设，初期采用和现有BSS融合使用，随着物联网的业务高速发展现有模式和系统已经不足以支撑物联网的需求，对现有物联网系统进行独立建设。
我的职责
负责CRM系统功能架构设计、开发改造、实施上线；后续物联网数据割接至电信集团物联网系统
项目经验（案例三）
项目时间：2013-07 - 2013-10
项目名称：江苏电信门店实时指标系统
项目描述：
项目介绍
现在有越来越多的系统需要使用到营业购物车数据，而目前大部分都是直接从营业的生产库里抽取数据进行处理，这样就造成了同一数据的多次抽取，既加重了营业生产数据库的压力也不利于系统的维护。所以需要建立一个统一处理订单数据并能减轻生产数据库压力的系统。
现有系统中有关指标或某些统计都只能取到前一天的数据，大多不支持当天数据的统计，实时指标系统即为了解决当天指标数据统计和运算，并且能够支持指标的自定义功能，根据指标的定义基于购物车数据运算出当天的指标值。
我的职责
系统架构设计、功能设计，推进项目实施上线，大数据系统对接
项目经验（案例四）
项目时间：2006-09 - 2008-09
项目名称：江苏电信业务支撑系统BSS2.0
项目描述：
项目介绍
BSS二期是江苏电信为适应企业转型与精确化管理的需要，进一步提升主动营销、差异化服务、业务实时监控的能力而规划的业务支撑系统改造项目，经过二期建设后，BSS的传统功能将更加精致、使用更加方便，并提供每日看数、效益评估等新功能。BSS二期由每日看数、营销过程管理、营销活动受理和受理“一点通”、协议管理、代理商管理等子系统组成。建立统一的客户库和客户接触，支撑家庭、政企客户品牌建设；实现商机管理、提升针对性营销功能，实现对自主和代理渠道的主动营销的统一管理；进一步提升系统对诚信服务、差异化服务的支撑能力；简化操作，提高营销人员的工作效率和质量；使系统更精致、使用更方便，增加和完善现有的十个模块功能；配合计费五期工程建成面向市场、面向客户的计费、帐务系统；进行硬件扩容，提高系统性能。
我的职责
主要负责OSS中资源管理组的客户需求沟通、功能设计工作、日常开发管理，以及开发团队建设；带宽资源、流程化割接、数据校验、预资源管理等功能模块设计开发
项目经验（案例五）
项目时间：2011-01 - 至今
项目名称：江苏电信业务支撑系统BSS扩容项目
项目描述：
项目介绍
为了满足江苏电信业务高速发展需要，更快更好地支持江苏电信的业务发展，对BSS系统架构、功能的持续优化改造
我的职责
业务资源、系统管理、物品管理、业务规则、营业受理等各组管理工作；系统云化架构设计；主持了业务规则应用上移改造；系统管理、物品管理模块云化改造；无纸化业务方案设计、开发上线；系统发布业务不中断架构设计、改造实施；日常需求开发管理协调工作；
项目经验（案例六）
项目时间：2017-04 - 至今
项目名称：智慧CRM系统
项目描述：
项目介绍
近年来，随着各种新业务不断涌现，移动互联化快速普及以及云计算大数据技术发展与应用，对电信运营商带来新的挑战与机遇，为跟上时代的脚步2016年中国电信提出了转型3.0、业务生态化（“2+5”业务为重点），CTNet 2025网络重构的企业战略。
为落实企业战略，中国电信企业信息化部门组织规划ITSP3.0，提出建设主动服务，快速支撑，数据共享，集约高效，卓越运营，创造价值为目标集约化运营服务IT体系。
我的职责
江苏本地化需求设计、系统管理模型管理负责，协同产品线实施落地工作
项目经验（案例七）
项目时间：2004-06 - 2006-09
项目名称：江苏电信业务支撑系统BSS1.0
项目描述：
项目介绍
BSS电信业务支撑系统BSS系统根据“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”建设原则，实现全客户的管理、全产品的定制、全业务的受理、全渠道的接入、全流程的配置、统一的接口管理。主要包括客户关系管理(CRM)、产品目录、资源管理、服务开通、施工调度、系统管理、业务流程管理、接口管理、报表管理等8个部分。
我的职责
主要参与资源管理模块功能开发，包括局向、地址管理、号码管理、资源自动分配等；后续部分功能设计等工作。
项目经验（案例八）
项目时间：2009-01 - 2010-10
项目名称：江苏电信业务支撑系统BSS3.0
项目描述：
项目介绍
江苏电信的产品线、营销理念、销售服务流程、渠道与业务门户、客户要求发生了很大的变化，各方用户对支撑系统提出了更高的要求和期望，面临很多挑战：1、既要支持业务的多样和融合，又要保证受理简单快捷2；、既要给客户以充分的业务选择空间，又要能够精确引导客户消费；3、既要保证系统使用方便，又要确保信息的安全和保密；4、既要满足本地网的差异化需求，又要支持省统一的运营管理；5、既要快速响应业务需求，又要确保各环节可操作、易操作；6、既要提供多种多样的客户接触渠道，又要确保多渠道间的协同、确保客户在各渠道间的体验一致。
江苏电信提出了对BSS系统进行结构性优化的要求，以达到为全业务发展创造竞争优势的目标。
我的职责
负责OSS域业务资源模块需求分析、功能设计、开发管理，以及项目推广实施上线
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