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工作经历（案例一）
工作时间：2015-08 - 2016-10
公司名称：51简历模板信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：IQC,SQA QE QSM（钳工三级证书）已考
工作描述：
于武汉富士康科技有限公司先后在QE,SQA,QE 学习半年后在QE任职主要处理相关机型的异常和检具的设计。主要工作是对整个生产过程中对产品整个生产过程的品质进行管控主要是在线的异常处理。另对CQA所需的治具进行设计。
工作经历（案例二）
工作时间：2017-09 - 至今
公司名称：51简历模板招聘咨询有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：CQE工程师
工作描述：
对各种电子类材料和机构类材料进行承认，主要是根据供应商提供的资料，包括供应商封面，产品规格书，产品本体marking，packing资料，材料可靠性测试报告，产品电性测试报告，MCD以及SGS报告等，审核其资料是否符合标准，对供应商提供的样品进行测试，判断其是否达到标准，最后将合格的资料进行汇总上传
工作经历（案例三）
工作时间：2003-09 - 2013-11
公司名称：51简历模板招聘咨询有限公司 | 所在部门：品保部 | 所在岗位：品质主管
工作描述：
1.2003-2004.9上海英济电子塑胶有限公司：QE工程师，负责新产品，新模具开发导入；即NPI阶段品质标准定义，量测标准定义，FAI/CPK检讨，PPAPsummary;
2.2004.9-2005.9苏州英济电子塑胶有限公司：QE工程师，负责新产品，新模具开发导入；即NPI阶段品质标准定义，量测标准定义，FAI/CPK检讨，PPAPsummary;
3.2005.9-2011.9苏州英济电子塑胶有限公司：QE课长，带领团队完成新项目NPI导入，MP项目客户维护&客户投诉处理
4.2011.9-2013.9苏州英济电子塑胶有限公司：品质主管，带领苏州英济品保团队完成品质部各项KPI，跨部门沟通协作，客户关系维护，客诉投诉处理；
5.负责客户有Apple，罗技，凯斯库，巴比录，广达，达方，仁宝等
工作经历（案例四）
工作时间：2017-06 - 至今
公司名称：51简历模板人才咨询有限公司 | 所在部门：QA | 所在岗位：CQE高级工程师
工作描述：
主要服务客户：华为
一 新产品导入验证和品质把关追踪：
1 新产品试产不良检讨，报告整理并追踪改善进度和效果、试产结果判定。
2 新产品检验设备购置，安装，调试，点检维修方法评估订定。
3新产品试产不良记录，图片收集整理；产品新增功能、标准要求、检查判断方法，客户要求等相关注意事项对检查人员进行培训。
二 日常工作管理：
1 部门内部岗位工作分析和人员配置。
2 IPQC，OQC检验员技能提升训练计划编制和实施，考核。
3 OQC检验报告确认审核。
4 依检查员日常检查及时性，检验技能，有无漏检记录，对标准判断正确性，检验记录完整性，异常追踪处理闭环状况，异常反馈及时性，工作态度，工作纪行等对其作月度，季度，年度工作绩效考评管理。
5 品质周报，月报，季报制作确认，检讨。
6 驻厂客户各类专项活动，稽查行动应对配合处理、跟进。
三 品质异常处理：
1 生产线突发品质异常，IPQC巡检异常，OQC抽样不良等，招集相关责任部门检讨实施临时防堵方法，并对策可疑材料，在制品，在库成品进行标识，层别隔离，评估处置方式，避免不良品流出工厂。
2 针对市场反馈或客诉，确认异常状况，并查询确认异常品之生产履历，维修，QA检查等相关记录。对客户反馈不良波及性做调查，层别区分处理，对在制，在库，已出货品可疑品做评估并制定处理方案。依实际异常状况招集相关部门分析，模拟，验证客户所反馈异常，并找到不良发生原因和流出原因，重新审视当前流程漏洞，拟定相应对策并验证其有效性，将以上活动整理成报告，回复客户。
3 驻厂客户验货不良处理，报告回复。
四 其它事项：
1 客户来访接待应对。
2 外部稽核准备和应对。
3 主管工作代理和临时交待事务办理。
4 跨部门工作沟通协调。
工作经历（案例五）
工作时间：2015-07 - 2017-08
公司名称：51简历模板网络科技有限公司 | 所在部门：质量保证部 | 所在岗位：CQA
工作描述：
主要产品：偏光板（LCM）
1.客户端发生投诉，工程变更，Audit主导对应
2.退货品处理方案确认，求偿协商，限度样品签核，协商出货
3.厂内改善活动产品和新产品投入状况跟踪
4.客户端投入Data收集，汇总整理共享厂内；质量周报，月会报告
5.驻厂CS人员技能培训与工作安排管理
6.客户端其他要求及时反馈厂内，满足客户需求
工作经历（案例六）
工作时间：2013-08 - 2015-05
公司名称：51简历模板网络技术有限公司 | 所在部门：QA部 | 所在岗位：PQE（制程QE）
工作描述：
1.负责苹果电子产品配件制程品质异常问题的跟进处理工作；
2.抓好试产产品的首检和尾件工作，画好相关品质问题的检讨图（ISO图），让模具技术人员可以及时修模；
3.稽查现场的员工作业指导书与QC检查指示是否完备，相关操作人员的工作手法是否正确；
4.客诉品质问题后续改善的相关跟进工作，抓好产品试产的品质工作；
5.收集不良品以便让客户签好相关限度样板，并跟进产品试产的稳定性状况；
6.新产品导入前，负责监督旧物料是否清除干净，以防混料；
7.运用PDCA循环程序，改进与解决质量问题；
8.推行“5W2H”的思维方式，实现管理的精确化、数字化，保证产品质量能持续改善；
9.具备良好的沟通技巧和出色的内、外部协调能力；
10、能运用相应QC七大手法、FMEA、8D及5W2H分析手法综合分析处理问题；
11.做好领导交待的其他方面的品质工作。
工作经历（案例七）
工作时间：2015-06 - 2017-11
公司名称：51简历模板信息互动有限公司 | 所在部门：品质部 | 所在岗位：CQE（品质工程师）
工作描述：
1、客户投诉产品出现问题时，确认问题及追溯制程及出货前的相关记录，判断客诉是否成立；
2、根据鱼骨图的分析要点，结合4M1E，从人、机、法、环、料五个方面，分析处理客户投诉的问题点，组织技术部门及供应商人员分析讨论问题，采取临时对策优先为客户解决问题，有必要时协同售后技术人员一起前往客户端确认及处理；
3、根据不良照片、实物、现场使用情况及综合技术部门人员的分析情况进行汇总，得出切实有效的永久改善对策，整理8D分析报告，消除客户疑虑，并起到安抚客户的作用；
4、处理公司外购出货的产品投诉，从中起到协调作用，督促采购与供应商交涉，一般由供应商派技术人员前往客户端提供售后维修服务；
5、整理客诉分析及处理资料，不良责任归属为供应商时，作成“供应商扣款跟进单”，由采购发出给供应商，并跟进扣款进度；
6、跟进与督促回复给客户的8D报告中关于临时对策及长期对策的落实情况，如验证改善的效果不达预期，再组织技术人员进行深入分析处理，运用SPC工具统计分析，做到有效防止客户再次投诉才是本职的重中之重；
7、对市场部及销售部走下的领用物料单据、产品退库返修单据进行登记存档；
8、月度客诉、售后领用物料、售后返修等相关记录的汇总分析，对于重复出现的问题，整理邮件要求相关部门人员注意后续改善，做到防微杜渐，防患于未然；
9、能使用千分尺、游标卡尺、高度尺与万用表等基本测量工具，必要时对关键物料进行高低温及盐雾测试分析，即使用FMEA工具，进行潜在失效模式及影响分析；
10、作为客户投诉主导解决者，协调各个部门，高效快速解决实际问题；
11、做好领导安排做的临时事项。
工作经历（案例八）
工作时间：2012-05 - 2017-05
公司名称：51简历模板招聘咨询有限公司 | 所在部门：品质部 | 所在岗位：品质工程师
工作描述：
工作描述：负责华为交换器拉手条，路由器，机顶盒以及手机外壳和整个成型厂供应商的管理。主要是华为产品的跟进与控制，零件检验规格的制定，以及分析与解决客户投诉问题。（品质部2014.3-2017.3）
1协助研发跟进新产品导入进度
2.根据华为产品规格转换成本厂产品品质规格和QC检验规范。
3.与华为RD和MQE就产品规格有异议地方的进行沟通解决并提出方案。
4.分析跟解决客户验货，投诉所出现的产品问题。
5对厂部所属供应商进行管理以及培训
6.产品重要工序的品质控制检具的制作与发放。
7.与研发工程，PE生产工程分别对产品生产问题进行改善与控制。
8.对QA进行产品测试前培训，提高品质意识与测试规范要求
工作描述（生产部2012.03-2014.04）
1.全面负责部门日常工作：
2.负责处理生产制程中重大异常；
3.对部门KIP进行制定，规范；
4.负责对线长以及资职位晋升人员的培训：
5.协助工程部门对新产品的引进开发：
6.协助交管的交货正常以及生管排配的正常达成
7,对品质异常进行处理分析并检讨和制定预防措施
8.参与客户组织的品质相关活动会议与决议
工作经历（案例九）
工作时间：2013-11 - 至今
公司名称：51简历模板管理咨询有限公司 | 所在部门：品质部 | 所在岗位：资深CQE工程师
工作描述：
职位：CQE资深工程师：
1.负责专案项目NPI流程导入，新品开发各阶段（HVT/EVT/DVT/PVT）与客户检讨产品标准，以保证项目顺利量产；
2.制定IP/CP/PFMEA相关文件，保证厂内各项品质标准落实执行，以达到客户各项品质目标
3.协助质量经理汇总客户月报，QBR评分及系统对策检讨；
4.与客户维持良好互动的关系，不断提升客户满意度；主要对应Amazon，Nest,Logitech,Compal，广达，富士康等客户
5.熟悉注塑，喷漆，CNC,镭雕，超音波，热熔，机构件组装等相关制程
6.对专案项目重点不良进行持续改善，并制作CIP进行发表，获得以下主要奖项：
6.12015.7参加赫比集团的QIT发表大会，主导并汇总的后盖印力痕改善专案(6sigma）获全集团第二名的佳绩
6.22016.12参加赫比(苏州)通讯科技有限公司QIT发表大会，主导并汇总的后盖平面度改善专案(6sigma)获第一名的佳绩
工作经历（案例十）
工作时间：2009-09 - 2017-05
公司名称：51简历模板人才咨询有限公司 | 所在部门：品保部 | 所在岗位：质量管理/测试主管(QA/QC主管)
工作描述：
主要服务客户：日本尼康，索尼，卡西欧；台湾晶睿；法国DXO；国内华为，小米等客户。
一 新产品导入验证和品质把关追踪：
1 新产品试产不良主持检讨，报告整理并追踪改善进度和效果、试产结果判定。
2 新产品品质标准制定，制程设计确认和QC工程图制作，确认。
3 新产品检验设备购置，安装，调试，点检维修方法评估订定。
4 新产品试产不良记录，图片收集整理；产品新增功能、标准要求、检查判断方法，客户要求等相关注意事项对检查人员进行培训。
二 日常工作管理：
1 部门内部岗位工作分析和人员配置。
2 IPQC，OQC检验员技能提升训练计划编制和实施，考核。
3 IPQC首件检查报告及时性，正确性，完整性确认，巡检落实度确认和报告抽查确认；品质异常反馈及时性，异常改善效果追踪和进度确认。
4 OQC检验报告确认审核。
5 依检查员日常检查及时性，检验技能，有无漏检记录，对标准判断正确性，检验记录完整性，异常追踪处理闭环状况，异常反馈及时性，工作态度，工作纪行等对其作月度，季度，年度工作绩效考评管理。
6 设计和人，机，材，法各种生产要素变更验证评估和追踪管理，记录。
7 品质周报，月报，季报制作确认，检讨。
8 部门新进人员招募，面试筛选，培训，考核。
9 每天QCD会议参与检讨和主持。
三 品质异常处理：
1 生产线突发品质异常，IPQC巡检异常，OQC抽样不良等，招集相关责任部门检讨实施临时防堵方法，并对策可疑材料，在制品，在库成品进行标识，层别隔离，评估处置方式，避免不良品流出工厂。
2 针对市场反馈或客诉，确认异常状况，并查询确认异常品之生产履历，维修，QA检查等相关记录。对客户反馈不良波及性做调查，层别区分处理，对在制，在库，已出货品可疑品做评估并制定处理方案。依实际异常状况招集相关部门分析，模拟，验证客户所反馈异常，并找到不良发生原因和流出原因，重新审视当前流程漏洞，拟定相应对策并验证其有效性，将以上活动整理成报告，回复客户。
四 其它事项：
1 客户来访接待和客户验货应对。
2 外部稽核准备和应对。
3 主管工作代理和临时交待事务办理。
4 跨部门工作沟通协调。
工作经历（案例十一）
工作时间：2016-09 - 至今
公司名称：51简历模板招聘咨询有限公司 | 所在部门：品质部 | 所在岗位：CQE
工作描述：
1.在新产品生产准备阶段，对供应商实施工程能力和品质体系的审核，同时对应客户（富士施乐，佳能，爱普生）对供应商的监查对问题点的改善。
2.处理客户不良品投诉，供应商现场调查分析原因，回复客户调查报告。
3.处理客户的不良退货。
4.制订品质监查计划和监查表，对供应商实施定期的品质监查活动。
5.做成公司内部的品质月报和供应商月度品质评价报告。
6.产品的环境安全相关的资料（RoHS，REACH）和产品信息资料（IMDS,AIS,纷争矿物质）的确认，ISO文件的更新和管理。
7.部分产品的受入检查。
8.主要产品包括电线（同轴芯线/SATA线/USB线），MIM品，压铸品，吹塑品，FFC，车标等。
工作经历（案例十二）
工作时间：2011-11 - 2013-08
公司名称：51简历模板管理咨询有限公司 | 所在部门：品质部 | 所在岗位：QE技术员
工作描述：
1.生产品质问题跟进处理，材料到生产出成品过程中遇到的异常问题，及时上报，并寻找解决方案，及时通知生产线负责人，让生产线能得以及时改善，防患于未然；
2.当日品质报表问题做好分析与改善措施，主要是外观与功能方面的问题，解释报表的同时，按照其港资企业品质部门的要求，要认真做好鱼骨图，针对重要问题点作更为具体的分析；
3.新产品大规模生产前对相关材料进行可靠性测试，抽取成品送寿命房进行寿命测试并取得相应的数据等；
4.协助领导做好其他品质方面的工作，为公司的正常生产与更高效益不懈努力。
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