客服/售前/售后技术支持岗位个人简历范文「精选2篇」

时间：2025-12-19 11:44:00 来源：51简历模板网分类：通用简历模板

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客服/售前/售后技术支持岗位个人简历范文「精选2篇」

客服/售前/售后技术支持简历范文案例1

基本信息

姓名：51简历模板

年龄：29

电话：131****9668

邮箱：51jianli-moban@.com

经验：6年

意向：客服/售前/售后技术支持

教育背景

时间：2006-08到2010-07

学校：51简历模板师范大学 | 专业：通信工程 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2013-12到至今

公司名称：51简历模板信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：售前售后技术支持

工作描述：
主要负责产品的销售与技术支持
1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作，提供产品技术支持；
　　2、与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案；
　　3、与现场负责人员及时沟通，做好技术服务；
　　4、收集市场同类产品功能、性能配置信息，分析比较本公司产品竞争力；
　　5、为客户提供现场培训；
　　6、编写并汇总周、月及季度计划及总结；
　　7、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力；
　　8、完成上级领导交代的临时工作

工作时间：2015-07到至今

公司名称：51简历模板信息技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：客服专员/助理

工作描述：
工作主要包括确认订单，库存，物流等方面：
1. 根据客户需求与订单，及时准确的输入系统;
2.根据客户需求协调备料计划与交期；
3.及时安排发货，跟踪物流情况。
4.安排海外货物退运，全程跟踪并及时安排清关。
5.协助财务与销售部门，管理客户信用额度与账期，跟催客户及时付款，避免逾期。
6.海外维修中心管理，维持合理库存水平，安排维修及退运事项。

项目经历

项目时间：2017-03到至今

项目名称：某大客户企业的失败感召

项目描述：
项目介绍
客户也是通过短信及电话的方式直接给我们讲到自己的需求以及想要提升点，我们也发现他的问题我们完全能帮他解决，但由于他过往和咨询公司合作失败的经历，让他不敢再做尝试，急客户所急，于是在未经其同意的情况下上门拜访，连续感召十二个小时，让其来我们课程进行了解。很遗憾，最终当时虽未成功感召，不过也并未放弃，一直到离职前都还在跟进中。。。不过从这个客户的案例上，让自己内心的力量以及对客户的粘性有了很大的提升，让自己再接下来跟进客户时更从容淡定。
我的职责
同样是作为销售，利用持续性陌拜感召式感召客户

项目时间：2009-01到至今

项目名称：水性耐指纹涂料

项目描述：
项目介绍
与客户共同开发的用于镀锌板上的无铬水性耐指纹
1.项目初期与客户建立合作实验室共同开发新产品，参与配方设计
2.新产品基本配方确立后负责中试及量产，最后移交
3.在产品量产后根据客户的要求不断的完善产品
4.开发出更多的系列产品
目前用于热镀锌板材上的产品已经量产五年，使用量逐年增加。在原有产品的基础上开发出适应于不同需求的系列产品。
我的职责

个人评价

我性格开朗活泼、乐观积极向上、勤奋好学、吃苦耐劳,自主能力、反应能力及适应力强、思维敏捷、有积极的生活态度、语言表达能力强,思想品德端正向上、与人处事融洽、诚信敬业、责任心强，具有较强的沟通协调能力，分析能力和团队合作精神，良好的创新意识、服务意识，严谨的工作态度等，并勇于迎接新挑战，能承受日益严重的竞争压力，能在成功与败中完善自己。有良好的文字功底，曾获得征文比赛荣誉，有很强的学习能力，在校学习优异，自学通过了会计从业资格证书的考试，并屡次获的助学金。

个人技能

通过大学英语四六级考试，听说读写熟练。
精通office，通过计算机一级和计算机二级C考试
CAD2010
罗克韦尔PLC编程软件RSLogix5000软件
熟练使用PROLEL99SE、Altium Designer进行电路原理图及PCB的绘制。
施耐德unity pro XL
力控组态软件
昆仑通泰
Visio

客服/售前/售后技术支持简历范文案例2

基本信息

姓名：51简历模板

年龄：31

电话：181****1090

邮箱：51jianli-moban@.com

经验：4年

意向：客服/售前/售后技术支持

教育背景

时间：2012-10到2015-07

学校：51简历模板师范大学 | 专业：机电一体化 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2006-10到2012-10

公司名称：51简历模板人才咨询有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服主管

工作描述：
公司为中国科学院自动化学院深圳先进技术研究院旗下一家控股公司，主要研发、生产和销售各类传感器、数据采集卡等信号检测和控制仪器、对象、步进和伺服数控运动平台、六自由度机械手等运动控制教学和工业生产设备、教育机器人、竞赛机器人等机电一体化高等院校教学和科研装备。
在公司工作的 6 年中，先后在售前售后技术支持、产品质量控制和管理、客户服务岗位工作或担任相关负责人。在售前售后技术支持岗位上，完成产品的安装，调试，使用操作人员的培训，以及解决产品在投入使用后出现的故障，及时地解决产品问题和客户抱怨，维护了公司的形象，留住了客户并配合销售人员回收货款。在该岗位上，获得了很多的现场经验，产品方面的和客户关系方面的。积累了丰富的客服、客户关系维护和处理、产品质量管理的相关经验；也正是前几年在产品和客户服务方面的积累，本人得到了公司的认可，转调公司产品和客户服务管理岗位。在该公司工作的这段时间全面接触和了解了，传感器，数据采集，自动控制，运动控制、PLC等多方面的知识。

工作时间：2011-09到2013-09

公司名称：51简历模板信息科技有限公司 | 所在部门：客服部 | 所在岗位：客服主管

工作描述：
跨领域经营|股份制企业|规模:500-999人|7000/月
1.负责客户服务部团队组建，培训工作。负责客服部的日常工作的安排、督导、检查、协调。如：安排联系摄影棚，模特，对服饰拍照，整理照片，上传网站，款项对接等
2.负责下属无法处理的各类投诉案件的跟进处理。
3.客户档案建立及后期维护工作安排、客户到期续费跟进.
4.负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务部;
5.负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周总结跟周计划;
6.参加成都电子商务协会会议及活动，寻找目标商家，并监管全国加盟商户，定期与各地商家进行沟通
7.定期跟进客服部对客户的回访工作
8.客户培训等活动策划及主持工作
9.设计并在实践中不断优化客户服务各流程,多方位提高客户服务质量
10.配合人力资源部为各加盟公司提供人员招聘，协调并组织培训部为加盟商员工的培训工作
11.为各加盟公司予以开店指导及公司注册指导；给各加盟公司提供各部门日常行为规范、岗位职责体系及业务部提成参考意见，并指导运行
12.加盟公司开业协助，及参加人员安排
13.领导安排的临时工作及其它日常管理工作

项目经历

项目时间：2016-06到2013-09

项目名称：门户优化

项目描述：
项目介绍
以下软件都是采用的是shell脚本一件安装，实现了自动化运维
1、调度服务器：LVS-DR
2,、WEB集群：分布式LAMP
3、MySQL集群：双主双从HA模式
4、缓存服务器：VARNISH和MEMCACHED
5、存储服务器：ISCSI+DFS2
我的职责
1、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化；
2、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进；
3；负责该平台后续的运维技术支持及优化

项目时间：2013-07到2013-09

项目名称：生产部门担任生产工程师岗位一职

项目描述：
项目介绍
学习
我的职责
这段工作经历是我成长最多的经历，在这里掌握了生产线的全部流程，从电路板的焊接、测试，传感器的生产、精密测振仪器的组装、各种振动试验台设备和各种工具（电洛铁、万用表、示波器、剥线钳、网线钳、斜嘴钳、尖嘴钳、）的使用。除了每天完成工作计划外还要安排周计划和月计划。这两年的磨炼使我从一名生产基层工人迅速成长到一名合格的生产工程师。