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项目经历(案例一)
项目时间:2016-07到2014-06
项目名称:光大银行项目
项目描述:
项目介绍
光大银行信用卡分期业务主要是由坐席通过电话的方式主动与持卡人进行联系,根据客户的账单信息、还款情况及客户需求等进行产品的介绍与营销,同时针对客户需要解答客户的用卡相关问题,最终达成销售目标。
我的职责
1.全面负责所辖区域的管理和运营;
协助管理并指导组长对各团队的业务跟进与监督,保证运营的正常运行。
2.负责销售目标和销售资源的分解,对销售目标的完成率负责;
随时监控业务各关键指标的达成情况,并根据情况给出适当的解决方案保证达成。
3.计划、组织、落实所辖团队的销售活动;
每天制定销售计划及反馈销售结果。
4.负责团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;
5.建立合理的考核方式;
6.协助人员的招聘和选用。
项目经历(案例二)
项目时间:2011-01到2014-06
项目名称:全球500强订餐热线呼叫中心
项目描述:
项目介绍
项目描述:为致电的客人提供订餐、催单、投诉反馈、咨询等服务。
职位描述:到9月份为止是实习期,但在头三个月负责坐席岗位。之后因为内部有空缺而且得到项目经理的赏识晋升到组长助理(mentor),随后过了5个月晋升到项目组内部特设的人力主管。专门负责处理所有内部的人力资源问题,工作范畴包括但不限于:给24*7工作制的整个部门坐席排班(在位期间最高在职人数为200人);计算汇总兼职的薪酬绩效;协助培训师跟进入职培训等。
我的职责
项目经历(案例三)
项目时间:2014-10到2014-06
项目名称:手游产品《疯狂挂机》的上线与测试
项目描述:
项目介绍
14年10月公司决定上线力推《疯狂挂机》。刚接回来的手游产品先经过一轮公司各部门的审核以及考核后开始由手游运营部做上线前的准备,我负责协调运营的工作以及后勤事物,最后产品成功公测上线,并取得了良好的效果,目前已发展为公司主推产品之一
我的职责
主要职责:为该产品项目的参与人。负责上线前的准备,主推渠道的论坛开专题专栏,开帖,开活动贴,辅助协调运营部门建立管理玩家官方群同时刷留存率,游戏的测试、BUG的测试,以及论坛的评论评分维护工作
项目经历(案例四)
项目时间:2017-01到2014-06
项目名称:新兵加油站
项目描述:
项目介绍
项目目的:
巩固新员工业务基础知识,缩短理论知识转化为线上实战的时间,由我们培训处开展新兵加油站,进一步完善新人育成体系,为团队输出更多优秀人才。
我在项目过程主要负责工作质量的分析,找出共性问题,并根据问题开发课件及制定培训计划。
已对8个毕业班级进行培训辅导,受训人数有240多名,从近两个月的工作质量来看,账务及退单方面问题有了明显提升,受到呼入团队的认可。
我的职责
项目经历(案例五)
项目时间:2016-02到2009-12
项目名称:Global Process Ownership
项目描述:
项目介绍
由于每个流程在全球各个地区的操作方式不同,所以在上下游沟通过程中会很混乱,而且效率很低,所以GPO这个项目是为了统一流程,简化流程,节省成本。于是在每个工作中心选出负责每个流程的负责人,进行系统的整合。
我的职责
与其他两个地区的同事沟通,开会,将流程统一化。同时对于流程标准以及流程简化进行讨论研究。对于文档的整理,更新进行分工负责。将项目进程与老板实时汇报。
项目经历(案例六)
项目时间:2016-11到2009-12
项目名称:大健康基因检测项目
项目描述:
项目介绍
与组员结对参与负责成人的疾病易感基因检测这一板块
该检测适用于有家族病史的人群,有不良生活习惯的,长期处于化学污染、重金属污染以及接触有毒有害物质的人群、遭受特殊微生物感染人群及关心健康的人士
1、根据检测项目进行采集流程操作的模拟与操作
2、成人疾病易感基因报告模板的设置与解读
3、对基因样品运输,取得检测报告的时间报告样式摸底
4、以及对同行业的竞争对手公司产品进行了解
我的职责
结合中国人群的群体情况,了解sanger检测法、二代测序、全基因组等测序法应用,对儿童基因(情商潜能、智商潜能、运动潜能、营养素利用、毒素代谢、疾病风险评估)、免疫力基因、成人常见疾病易感基因(呼吸系统、神经系统、内分泌系统、消化系统、泌尿生殖系统、皮肤运动及神经系统、血液系统)、肥胖基因(代谢性肥胖、淀粉性肥胖、脏器性肥胖、脂质性肥胖、单纯性肥胖、顽固性肥胖)心血管用药检测展开项目工作。
项目经历(案例七)
项目时间:2017-04到2009-12
项目名称:MST6M16GS芯片的电视板LAYOUT
项目描述:
项目介绍
MST6M16GS芯片的电视板进行LAYOUT,使得能够达到生产的标准,确保板子的各个性能能够正常工作。
我的职责
1、根据硬件工程师的给出的原理图使用ORCAD软件进行绘制并修改封装名称,导出PADS版本的ASC文件;
2、对PADS封装库进行制作,并统一封装名;
3、使用PADS软件导入板框、ASC文件等,并进行布局、布线;
4、根据板子中的模拟信号、电源信号、差分信号等设置不同规则进行走线;
5、在研发过程中不断地修改pcb板,使其能够达到实际生产标准;
6、导出BOM、GERBER等文件,并进行整理归纳;
7、与硬件工程师以及板厂沟通,解决外发贴片等问题;
项目经历(案例八)
项目时间:2017-02到2009-12
项目名称:华为数字type-c耳机
项目描述:
项目介绍
对数字TYPE-C耳机进行自主研发,使得能够兼容所有TYPE-C接口的电子产品,为最终用户使用的所必须的基本性能。
我的职责
1、对数字TYPE-C耳机规格书进行分析;
2、协助硬件工程师对TYPE-C的PCBA进行测试;
3、焊接TYPE-C耳机的咪板部分,对不合适的电子元器件进行更换;
4、组装TYPE-C耳机的咪板,并使用万用表、AP音频分析仪、ESD测试仪等对样品耳机在各种不同模式下进行电气测试;
5、对样品耳机进行功能与性能测试,如:按键,听音等;
6、输出测试报告及数据,并反馈给硬件工程师;
7、协助硬件工程师解决外发贴片及测试中的问题;
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