求职的征程充满挑战,简历是首张名片、首把钥匙!它开启着我们的职业新篇,如何撰写才能让它无坚不摧? 以下是小编整理的网店/淘宝客服岗位个人简历模板范文(精选2篇),同时,51简历模板资源网提供精品简历模板免费下载,大家想要的这里都有,省事省力还免费,祝大家offer拿到手软。
网店/淘宝客服简历范文案例1
基本信息
姓名:51简历模板
年龄:23
电话:139****5199
邮箱:51jianli-moban@.com
经验:4年
意向:网店/淘宝客服
教育背景
时间:2009-09到2012-07
学校:51简历模板财经大学 | 专业:财政学 | 学历:中专
工作经历
工作时间:2015-08到2017-07
公司名称:51简历模板信息互动有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:网店店长
工作描述:
1.制定店铺发展计划、销售目标。制定营销方案、推广计划,随时跟踪数据按时按量按需完成销售目标。
2.精通运用直通车等付费推广工具,通过市场分析对产品进行组合及价格定位,优化店铺及商品排名,从而提高店铺的uv和pv,提高转化率。
3.运用淘宝群聊和微信群聊,对老顾客进行维护,提高回购率以及上新出单率。
4.对竞店分析,制定出合理的营销方案。
5.每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施。
6.根据官方大型活动节点,对产品进行布局。
7.对接阿里小二,争取各种资源。
8.和美工、文案、活动策划对接,互相配合,提升店铺业绩
工作时间:2014-09到2017-06
公司名称:51简历模板招聘咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:网店淘宝客服
工作描述:
1.仓库以及物流问题订单跟进处理。
2.天猫后台处理疑难单、纠纷单。
3.电话、短信或者旺旺处理后台异常原因,异常申请退款订单。
4.上线处理疑难售后问题。
5.每日工作量登记到表格。
6.合理处理投诉,小二介入订单。
由于刚出来工作,本人在哥弟学习到了很多东西,对天猫规则更了解,同时在售后方面也有了部分经验。
项目经历
项目时间:2017-05到2017-06
项目名称:胖妞服装
项目描述:
项目介绍
天猫女装店铺项目,考虑到产品本身的特点,整体色调趋于活泼自然为主要风格,banner设计中用左右布局,突出了品牌,考虑产品的风格以及定位的消费人群,整个画面采用对抗搭配,带动了整个画面的气氛,整体排版起到引导用户视觉的作用
我的职责
1、进行竞品分析,定位消费人群。
2、搜集整理素材,掌握整体的布局,制定规范。
3、进行专题页 宝贝详情页和店铺首页的相关设计。
4、进行切图和进行店面装修。
5、找出问题并且找出解决方案。
项目时间:2016-09到2017-06
项目名称:饭饭家手机壳
项目描述:
项目介绍
在本次项目中,我们通过分组开C店来切身实际的把从课本上学到的知识应用到实际操作上,通过分析行业前景和竞争系数,卖家数的增长数,我们选择了竞争相对平缓且行业前景较大的电子产品配饰类目下的手机壳行业,我们发现手机壳这个分类下的店铺大多比较杂,TOP10的大多是品牌机旗舰店,另外我们发现TOP10中小而美的店铺也有,但他们的风格都比较相似,以清新卡通为主,在这个基础上我们选择了竞争较小的潮流元素浓厚的手机壳,目标人群定位为16-28岁的年轻客户群体,机型选择了市面上有名气销量较多的苹果、华为、OPPO、VIVO、乐视。通过淘宝下拉框和生意参谋选出了竞争较低的主推广关键词:“吊绳,包邮,潮流时尚,镜面,手机创意保护套”,经过对比其他宝贝我们选择了一款OPPO r9的基础款来作为店铺的引流款,以苹果7的一款吊绳手机壳作为店铺的利润款,我们主打口碑营销,在店铺初级阶段我们通过朋友圈发布宝贝链接、淘口令、微海报等吸引熟人点击购买并维护售后评价来达到了创建口碑的目的。
我的职责
主要负责店铺页面设计,宝贝详情页设计,海报图制作,另外辅助做了数据分析,提供创意及宝贝选品,文案设计及店铺推广。
个人评价
工作认真负责,能吃苦耐劳。善于与他人交流沟通,能够协调各方面工作。学习能力、逻辑思维能力强。具有较好的应变能力。能够很快适应新事物新环境,并能迅速融入集体。有很好的团队合作意识,遇事沉着冷静,有很好的耐心与毅力去钻研去解决、有良好的执行力,具备较强的沟通能力及独立处理问题的能力,有强烈的责任感,实干,能承受较大的工作压力;
精通photoshop,coreldraw与办公软件,工作认真细致,有耐心,性格开朗。
个人技能
asp.net JQuery js div/css c# SQL SERVER Ajax MVC 工厂模式 Javascript vs2008 vs2010
了解XAF框架,熟练STMS、EBF框架
网店/淘宝客服简历范文案例2
基本信息
姓名:51简历模板
年龄:34
电话:131****8642
邮箱:51jianli-moban@.com
经验:3年
意向:网店/淘宝客服
教育背景
时间:2012-09到2015-06
学校:51简历模板工程大学 | 专业:城市轨道交通运营管理 | 学历:大专
工作经历
工作时间:2015-08到2017-07
公司名称:51简历模板人才咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:网店店长
工作描述:
1.制定店铺发展计划、销售目标。制定营销方案、推广计划,随时跟踪数据按时按量按需完成销售目标。
2.精通运用直通车等付费推广工具,通过市场分析对产品进行组合及价格定位,优化店铺及商品排名,从而提高店铺的uv和pv,提高转化率。
3.运用淘宝群聊和微信群聊,对老顾客进行维护,提高回购率以及上新出单率。
4.对竞店分析,制定出合理的营销方案。
5.每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理,及时提出营销改进措施。
6.根据官方大型活动节点,对产品进行布局。
7.对接阿里小二,争取各种资源。
8.和美工、文案、活动策划对接,互相配合,提升店铺业绩
工作时间:2011-07到2014-07
公司名称:51简历模板信息互动有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:网店店长
工作描述:
1、 负责天猫网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、 负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作,
3、 负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;
4、 负责执行与配合公司相关营销活动,并能独立策划店铺促销活动方案;
5、 负责定期与品牌方沟通,能独立完成运营相关的周、月、年的计划及总结;
6、 负责收集市场和行业信息,并提供有效应对方案;
7、 制定销售计划,出色完成销售业绩目标;
8、 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
项目经历
项目时间:2017-04到2014-07
项目名称:自然堂明轩专卖店
项目描述:
项目介绍
化妆品的店面设计,首先定位自然堂的风格,是自然美,所以画面要干净简洁,清新自然的设计,首页以代表女性自然之美的嫩肤色风格来铺垫页面、页面运用较多色块划分板块、比较有层次突出产品。
我的职责
1、进行竞品分析,定位消费人群。
2、搜集整理素材,掌握整体的布局,制定规范。
3、进行专题页 宝贝详情页和店铺首页的相关设计。
4、进行切图和进行店面装修。
项目时间:2014-01到2014-07
项目名称:私人定制
项目描述:
项目介绍
成熟女装"私人定制"专场,提升业绩 品牌宣传 引流到线上。最终完成3天销售目标200万!目标客户3000多人
我的职责
1、活动的创意策划、主题文案及执行;
2、微信公众号活动时间安排及组织执行;
3、协助各部门对活动进行整体协调和把控,制定目标;
4、策划相应的线上线下互动活动;
5、跟进各种宣传资料;
6、活动中及时调整优化;
7、活动结束总结缺点优点。
8、完成3天销售目标500万。
9、线上(新微信公众号)5天目标客户3000多人。
个人评价
我是一名电子商务专业的应届毕业生,一年的实习经验不仅让我对专业知识有了更深入的掌握,也坚定了在电商这条路上走下去的决心。
不论在生活还是工作中,我总能和身边的人相处的很好,因为我的性格是属于比较温和的那种,不易和身边的人起争执。在工作中我的执行能力也是受到了同事和领导的认可,公司还给我颁发一个最佳执行力的小本本哦。工作认真负责,做事也有比较清晰的逻辑和条理性,并善于总结和吸取经验。
我正处于人生精力充沛的时期,希望可以在电商行业有所建树,伴随公司一起成长!
个人技能
asp.net JQuery js div/css c# SQL SERVER Ajax MVC 工厂模式 Javascript vs2008 vs2010
了解XAF框架,熟练STMS、EBF框架
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