基本信息

姓名：51简历模板

年龄：27

电话：186****4904

邮箱：51jianli-moban@.com

经验：5年

意向：售前/售后技术支持管理

教育背景

时间：2011-09到2015-07

学校：51简历模板财经大学 | 专业：电气工程及其自动化 | 学历：本科

工作经历

工作时间：2016-10到至今

公司名称：51简历模板信息互动有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：售前工程师

工作描述：
工作职责
1、负责根据用户描述工况编写现场技术方案，解决现场疑难问题，回答用户技术问题，测试现场实际数据并汇总。接待来访客户，参加用户组织的设计联络会。负责技术协议的编写，组织评审，履约。
2、根据用户需求，更改标准图，满足现场工作。招标文件的评审及标书制作
3、现场设备出现问题后，进行分析，或组织公司各部门进行分析，并形成分析报告。

工作时间：2011-04到2015-08

公司名称：51简历模板招聘咨询有限公司 | 所在部门：行销部 | 所在岗位：售前售后服务工程师

工作描述：
公司描述：
设计、装配、生产计算机及相关硬件和外围设备，测试仪器及自动化测试、检查系统，半导体相关零组件，计算机软件的开发，销售自产产品，从事自产产品的同类商品的批发、进出口业务及设备租赁，并提供以上商品的维修服务及相关之技术及咨询服务. 总部在台湾，在内地设有办事处：苏州、上海、深圳、东莞、北京、西安、厦门.及境外香港.
工作描述（在职负责公司设备机型）：
1)太阳能光伏行业： 太阳能电池片（solar cell）电性测试分选、AOI外观瑕疵颜色分类自动化设备，硅片AOI外观、厚度、隐裂检测分选自动化设备.
2)半导体行业：IC （BGA、QFN,QFP,TSOP等）电性测试自动分选设备. CMOS 镜面检测电性测试分选设备.AOI IC反面锡球检测分选设备.
3)LED行业：light bar （背光灯条）电性检测及灰度色坐标检测设备.
售中工作：
1)设备新机安装，调试，验收. 包括机械组装、电气、通讯衔接、软体修改.
2)装机调试阶段遇到的议题与台湾RD讨论，提出改善建议.
3)设备作业指导书制作.客户端作业人员使用培训，维保人员维保内容培训.
售后工作：
1)设备耗材部分：耗材备库清单整理，搭建公司耗材仓库.耗材终端客户销售及终端客户配置耗材库.
2)客户端设备异常，紧急处理.安抚客户，争取大事化小、小事化了.客户端严格维护公司的形象及荣誉.
3)与客户现场人员维护好关系，使客户现场人员满意公司的服务态度和设备的性能.为之后的新机需求做铺垫工作. 协助设备验收后尾款的跟催.
售前工作:
1）设备机型技术规格与客户确认，技术上沟通.
2）协助业务完成售前的设备机型DEMO ，及解决在DEMO期客户对设备的疑问，积极将设备的优势展现给客户，引导客户对设备认可及提高客户对设备的满意度.
3)从客户端中层主管处了解订单的状态，新机需求的数量及客户端高层对设备的意愿，为业务前去客户端洽谈订单做前期准备.
4）协助新订单的跟催.
其他工作：
1）新员工入职培训：新机装机中工作分配.
2）严格执行上级领导下达的任务和工作安排.
基本职业素质：
模块化设备机构安装调试，电气安装调试及故障排除.常用工具仪器仪表使用，略懂西门子，三菱PLC编程. 熟练使用office 办公软件PPT,EXCEL,WORD制作作业指导书.

项目经历

项目时间：2012-12到2015-08

项目名称：热轧带钢端部形状优化剪切系统（热轧带钢端部形状视觉检测）

项目描述：
项目介绍
利用加拿大DALSA公司spyder3系列SG-10-02K80线阵摄像机组成双目视觉系统，来检测带钢端部形状得到带钢边缘值，设计一种新的宽度计算方法运用于本双目视觉系统，然后通过三维重建得到精确的带钢头尾形状。最后利用PLC控制将变形的带钢头尾剪切掉。
我的职责
① 整个系统方案的设计以及双目视觉系统所用到的视觉传感器的选型；② 整个系统中双目视觉检测算法的设计；带钢端部形状宽度计算算法的设计；③ 利用matlab中的视觉图像处理工具箱建立双目视觉系统；④ 利用Visual Studio /MFC开发本系统双目视觉系统所选用的视觉传感器的包括图像采集、图像处理、三维重建在内的热轧带钢端部形状视觉检测软件；⑤ 完成整个系统双目视觉检测软件的代码编写；⑥ 在实验室设备上对整个双目视觉系统进行不断测试以达到预期结果。

项目时间：2012-01到2015-08

项目名称：激光焊接中窄焊缝特征解耦检测及多约束的视觉跟踪（国家自然基金）

项目描述：
项目介绍
本项目以激光焊接空间曲线窄焊缝为背景，主要研究窄焊缝图像特征解耦提取算法，提出给予相位编码核变换的方法，实现亚像素精度的中心线提取；根据焊接环境干扰的重复性特征和非高斯分布特征，提出基于迭代学习等设计方法；考虑多个约束条件，提出基于非线性视觉模型的窄焊缝跟踪视觉预测控制方法，实现激光束末端实时跟踪窄焊缝
我的职责
① 根据同组的合作团队成员提出的图像特征解耦算法，完成图像特征提取实现图像特征解耦算法；② 完成非线性视觉模型的窄焊缝跟踪预测视觉控制方法的实验，不断对提出的控制方法进行测试、实验最终得到预期的结果，确定好的窄焊缝跟踪视觉预测控制方法，以实现激光束末端实时跟踪窄焊缝；③ 完成整个项目中各种方法的实验部分。

个人评价

最大的特点是有责任心，喜欢看到事情从无到有的建立。处理事务有条理，有耐心，有丰富的项目管理经验，擅于并乐于表达，具有与客户沟通的能力，能充分理解客户的需求并能够引导客户发现真实的需求点，擅于处理客户情绪，可以比较容易地建立起信任关系。有处理复杂问题，平衡多方利益点的能力，应变力，和严密的逻辑性和团队合作精神。优秀的语言能力，管理学的相关背景和IT产业方面稳固的知识结构，可以自信满满地面对挑战。

个人技能

服务器、存储、网络、云计算的安装维护
熟悉Windows server、Linux系统；了解分布式存储的配置
具备良好的文档编写能力，熟悉办公软件及PS作图，能承担项目投标文件的编写工作

基本信息

姓名：51简历模板

年龄：29

电话：131****4139

邮箱：51jianli-moban@.com

经验：6年

意向：售前/售后技术支持管理

教育背景

时间：2015-12到至今

学校：51简历模板师范大学 | 专业：会计学 | 学历：本科

时间：2005-09到2008-06

学校：51简历模板信息大学 | 专业：机械设计制造及其自动化 | 学历：大专

工作经历

工作时间：2005-07到2010-04

公司名称：51简历模板人才咨询有限公司 | 所在部门：售前技术支持部 | 所在岗位：售前技术支持工程师

工作描述：
工作职位：项目技术支持--主要负责前期工程项目投标（包括技术标书制作，投标现场技术支持及答疑等）中期技术支持（包括项目中标后与设计院作技术交涉，定初步设计稿；公司内部技术支持，将前期技术图纸资料移交给生产设计部，同时在生产设计过程中保持与业主的良好沟通，及时将业主的设计变更及时反馈给公司生产设计）后期技术支持（包括配合业主方到厂验收，发货后将设计资料移交给客服部门，必要时到现场作设备调试）。
工作性质内容：从事柴油发电机组的线路布置、控制系统和一次回路设计，主要涉及设备包括高压低压柴油发电机组，机组配套设备包括高低压开关柜，机组控制系统，机组并机系统，油路系统，排烟系统，机房降噪，机房通风系统设计，移动式静音电站设计等。主要负责产品部件的选型，成本控制，以及针对项目的最优化设计。

工作时间：2015-06到至今

公司名称：51简历模板网络技术有限公司 | 所在部门： | 所在岗位：售前/售后技术支持管理

工作描述：
主要负责贵州省无线设备产品的工程施工实施，售前客户需求收集，工程安装实施，售后维护，日常维护管理，产品网络数据对接。项目协调管理，工程施工进度控制等相关工作，并且协助市场做好客户关系维系，产品推广。负责贵州省内所有工程项目的规划，管理以及协调安排工作。熟悉无线AP调试优化。传输网络对接，熟悉传输网路技术。VLAN规划，以及TCP/IP协议。等相关技术应用。二层交换机配置等。
负责广西农村无线宽带项目工程项目管理运作，技术维护，广西现代职业技术学院校园无线网维护管理，

项目经历

项目时间：2013-02到至今

项目名称：东北特钢6机6流低压变频电磁搅拌系统项目

项目描述：
项目介绍
对东北特钢大型材厂2号连铸机6机6流电磁搅拌系统项目安装调试。该系统包括上位机、变压器、工控柜、低压变频柜、制水机系统、冷却水系统、搅拌器本体。操作者通过上位机对制水机、冷却水系统、低压变频电源进行操作，同时系统各类传感器将采集到的数据，上传到PLC，在WINCCl中形成曲线，并且在紧急情况下报警提示。
我的职责
作为项目负责人制订安装、调试计划，与用户沟通确定工程交接点，对项目内进行工作任务的分配和安排。对现场场地进行勘查，确定设备使用环境是否合格，水电气能够正常到达，指导施工队进行安装，设备调试，现场热试确定最理想运行参数，培训用户人员操作和设备维护等。

项目时间：2015-07到至今

项目名称：广东农行超级柜台项目

项目描述：
项目介绍
广东农行超柜柜台项目主要目的是把各网点柜员的大部分工作移交到超级柜台上来做，从而达到减少柜员的目的。恒银公司是广东农行合作的超级柜台供应商，目前经过几批采购，设备投放量已超柜5千台。基本每个网点都部署了恒银公司的设备，这个项目在开展的过程中遇到了两个棘手问题：1、客户对设备的投放及开通时间要求非常紧；2、由于设备运行的c端应用属于第三方，在设备投产的过程中产生了一些兼容问题。最后在恒银各职能部门的配合及支持下，我做为广东区域的项目管理者，顺利的在1个月的情况下完成了差不多2000台设备的发货及投产，并确保了项目的正常运营。

我的职责
一、技术方面：
1、负责项目初期设备的调试、优化及开通（如：协调公司软件开发部修改代码并现场测试、协助硬件部更新各模块的相关固件及改造，等）；
2、编写项目的相关技术文档（如：设备开通文档、相关固件升级的文档、整机设备测试的文档等）；
3、完善项目运营期间技术方面的FAQ文档（如：常见故障的处理方法，等）；
4、为疑难问题提供电话支持及现场技术支持；
5、组织银行客户关于设备操作的培训工作（包括：广州、佛山、顺德、河源等地市分行的培训）；
6、组织工程师各项目的技术培训（包括：省区集中培训、地市集中培训、现场一对一培训等）；
二、项目管理方面：
1、负责地市主管及工程师人员的安排；
2、负责客户对项目范围外的其他需要进行跟进，并协调公司各职能部门进行处理；
3、负责与项目甲方人员沟通处理项目运营期间的情况，及时处理客户的投诉及建议；
4、配合营销经理做好客户关系、签单及回款；
5、负责项目运营期间各种升级改造的管理；
6、协调总公司各职能部门，确保负责项目的顺利运行；

个人评价

本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，能够灵活处理工作中的突发事件。本人自实习毕业后一直在国家会议中心服务运营部工作，主要从事的是会议展览服务方面的工作，积累了一些服务经验，对于服务行业方面的工作有一定的理解。本人工作踏实，认真，并且极富工作和团队精神，本人乐于与人沟通，因此结交了许多朋友，具有良好的适应性和熟练的沟通技巧，相信能够协助主管人员出色地完成各项工作。本人愿意同贵公司共同发展、进步。

个人技能

负责Linux系统日常运维工作的维护、优化、升级 熟练tomcat、nginx、rsync、MySQL主从、Apache、Nginx、tomcat、nfs、FTP、samba、Squid、varnish、memcached 、mongodb、DNS主从等常用服务的安装、配置和维护； 熟悉监控工具nagios，zabbix或cacti； 掌握LAMP环境搭建，维护，优化； 掌握编写shell脚本； 熟悉使用iptables。