酒店/宾馆经理岗位工作经历怎么写范例

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酒店/宾馆经理岗位工作经历怎么写范例

工作经历(案例一)

工作时间:2011-07到2011-12

公司名称:51简历模板管理咨询有限公司 | 所在部门:前厅 | 所在岗位:酒店前台

工作描述:
暑假兼职
工作职责:
1.接待员应保持良好的仪容、仪表,站立服务,目视前方随时微笑迎候客人光临
2.各类报表填写清楚,及时将宾客的抵离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错
3.按服务规程做好代客留言、信件收发及各项代办等工作并有记录
4.接受电话订房及到店订房
5.保持台内摆放整齐及周围环境干净
6.做好各项工作的交班,确保清楚

工作经历(案例二)

工作时间:2009-07到至今

公司名称:51简历模板招聘咨询有限公司 | 所在部门:前厅部 | 所在岗位:酒店管理

工作描述:
在酒店的具体职位是前厅值班经理,主要负责每日部门的正常运作,与客人沟通,解决客人投诉,倾听客人意见,做好VIP客人的接待及准备工作,、并及时与上级汇报工作即沟通,业务的培训,可独立编写部门及班组的培训计划和培训内容,学习能力较强,有较强的沟通与管理能力,能及熟练的使用OPERA,酒店管理系统,与外部门协调与沟通,以便能更好的为客人提供优质服务,指导新员工尽快的熟悉本职工作,随时检查员工在工作是否存在不足,并及时指出,做好与客人的沟通,让客人有一个美好的回忆是我的最终目标

工作经历(案例三)

工作时间:2012-06到2013-02

公司名称:51简历模板网络科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:酒店前台

工作描述:
1.为客人办理入住登记及退房结账手续,回首房卡。
2.随时准确掌握客房状态、价格等信息。
3.严格执行交接班制度,熟知当班预订情况,负责所有客人的接待、预定、及服务。
4.为酒店客人提供商务服务。
5.正确有效地处理客人电话咨询、柜台问询,如有关酒店的设施与服。
6.接受客人的投诉,并及时向上级反映客人意见信息。
7.完成上级指派的其他任务

工作经历(案例四)

工作时间:2005-06到2009-10

公司名称:51简历模板管理咨询有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:酒店管理

工作描述:
协助餐厅经理完美完成2008年的KPI,协助餐厅经理经营深圳最早的意大利特色餐厅和市场推广。竭尽全力保证服务质量特别是满足住店客人的需求和满意度。组织和管理特别的市场推广活动。能够鼓励奖赏团队,提高员工工作表现与生产力。致力于团队建设,积极与员工沟通,让员工更加清楚自己的工作职责。激励员工在所有班次提供热情的服务,并且认真的为员工制定个人发展计划。
并参与多次国内外宴会及晚宴的接待和准备和策划工作,如接待前国家主席的晚宴,IHG集团全球会议深圳晚宴,意大利大使馆接待等,以及无数次的红酒,雪茄,产品晚宴等
参加酒店集团交叉培训,深入各个部门了解其运作,参与并执行酒店销售培训,参与洲际集团ALDP领导力培训,培训员培训等。
并在工作过程中认真收集客人资料,建立客户档案和对可CRM的建立

工作经历(案例五)

工作时间:2015-06 - 至今

公司名称:51简历模板信息科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:店长

工作描述:
主要工作:
1、全面负责门店管理及运作;
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3、传达并执行总部的工作计划;
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;
5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;
7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的会所服务环境;
8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
10、督促门店的营销策划活动开展;
11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;
12、负责全店人员的培训;
13、负责店内其他日常事务。

工作经历(案例六)

工作时间:2015-08 - 2015-11

公司名称:51简历模板网络科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:人事

工作描述:
1.发布招聘信息、筛选应聘人员资料;
2.监督员工考勤、审核和办理请休假手续;
3.组织、安排应聘人员的面试;
4.办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续;  
5.管理公司人事的档案;
6.协助实施员工培训活动;
7.随时更新通讯录,qq群等; 
8.完成人事部经理交办的其它事项围、工作任务以及取得的成绩等。

工作经历(案例七)

工作时间:2005-04 - 2012-06

公司名称:51简历模板管理咨询有限公司 | 所在部门:培训部 | 所在岗位:配送产品主管/研发及培训师/人事主管

工作描述:
主要负责:根据门店员工各方面需求,适当做好各方面培训工作;
企业内部培训(包括课件制作、教学规划;课程有:食品安全、企业文化、产品制作、消防安全、订/收/盘实务、店面6S管理等),流程制定,企业宣传视频制作,员工晋级与追踪考核,产品研发、产品制作、店务6S管理、拓展活动、人事相关工作及工会活动组织、食品安全监察员等工作。
文字表达较强,曾多次在公司报上刊登文章,受到同事的喜爱。

工作经历(案例八)

工作时间:2014-11 - 至今

公司名称:51简历模板管理咨询有限公司 | 所在部门:前厅部 | 所在岗位:酒店服务公寓前台

工作描述:
Helpourgueststofindoutwhattheyreallyneedandwant,thentrymybesttodoit.
Buildrelationshipandfriendshipwithguests.

工作经历(案例九)

工作时间:2013-10 - 2015-05

公司名称:51简历模板信息互动有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:客户代表

工作描述:
1、负责客户保险相关的投保,续保工作。
2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。
3、负责客户保险信息的收集整理。
4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。
6、维系好与保险公司的合作关系。
7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。
8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。
9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。
10、解决续保客户关于保险业务的投诉。
11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。

工作经历(案例十)

工作时间:2014-08 - 2014-11

公司名称:51简历模板信息科技有限公司 | 所在部门:组织管理 | 所在岗位:

工作描述:
大学期间,每年寒假暑假我都会外出务工勤工俭学,萌生了带领同学一起挣钱的想法,并付诸行动,在2014年暑假、寒假分别组织70多位同学送往江苏、浙江务工。在此期间我主要做了以下工作:
1.对接商丘地区人力资源相关机构;
2.在校内通过张贴传单 学生会等方式宣传招工事宜;
3.对决学生咨询事宜,收集应聘学生各项基本信息;
4.联系大巴车,组织学生一起前往工作地点,确保学生人身安全;
5.处理部分学生临时突发状况;
6.工期结束后,联系大巴车,护送学生安全返校等。

虽然我那时还没毕业,但以上工作充分锻炼了我的组织协调、处理突发事件的能力,也让我在为人处事上考虑得更加细致周到。

工作经历(案例十一)

工作时间:2016-07 - 2017-06

公司名称:51简历模板信息科技有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:客栈店长

工作描述:
负责客栈在各OTA渠道预定,订单处理,策划活动,调整房态。分析客栈日常数据,提供报表及改进意见
为客户提供服务,提升客户的满意度和回头率
统筹客栈监督分配客栈员工工作

工作经历(案例十二)

工作时间:2004-10 - 2008-06

公司名称:51简历模板信息互动有限公司 | 所在部门: | 所在岗位:宴会主厨

工作描述:
在新加坡半年负责上门到会业务西餐烹制,受训上门业务、大型宴会接待的服务流程,服务过新加坡总统府自助餐,服务过06年安利中国大区精英万人新加坡游宴会;在国内胜乐食品(苏州)有限公司负责管理中央厨房每天再送快餐10000份;直接上司生产总监,直接下属有成品包装主管、加工切配主管、烹饪主管等。

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