售后服务个人简历项目经验填写样本HR推荐

项目经验（案例一）

项目时间：2015-07 - 2015-07

项目名称：发动机怠速运转不稳定或上下波动，怠速转速过低，发动机抖动、易熄火。

项目描述：
项目介绍
1)火花塞与高压线火花塞、高压线故障导致火花能量下降或失火。
2）点火提前角失准由于传感器及线路故障属于引起怠速不稳的间接原因，控制单元发出错误指令，使点火提前角不正确，或造成点火提前角大范围波动。
3）三元净化催化器堵塞引起怠速不稳。
我的职责
参与写方案

项目经验（案例二）

项目时间：2009-09 - 2013-02

项目名称：经销商价值链工程（VCP）

项目描述：
项目介绍
导入日本三菱汽车开展的经销商价值链工程（VCP=VALUE CHAIN PROGRAM）。
通过改善经销商经营过程中的缺点，提高客户满意度，从而最终提高经销商的盈利性。
我的职责
1. 2009年两家试点经销商，到2012推广到20家经销商。
2. 通过现场指导改善，追踪KPI指标改善情况。
（进厂台次、总营业额、一般维修、定期保养、钣金喷漆、精品销售、工位周转率、零件在库月数）
3. 好事例收集及分享。

项目经验（案例三）

项目时间：2017-07 - 至今

项目名称：一汽大众 大众品牌续保专员菁英7天训练营 培训项目

项目描述：
项目介绍
一汽-大众 大众品牌续保专员车险培训项目立项，项目跟踪，课程演讲。
具体内容包括:车险服务理念，销售技巧能力，客户异议处理，话术沟通技巧，团队拓展共7天，五大课程演讲及课件研发
我的职责

项目经验（案例四）

项目时间：2012-01 - 2013-05

项目名称：ＳＭＴ组装车间贴合治具改善

项目描述：
项目介绍
在PCB料号由制样车间转入量产车间后，生产任务的大量激增，导致产线作业员在操作PCB压合工序时容易造成手指过多接触PCB镀金区域，不仅造成产品品质下降，而且也会增加作业员作业手指被压等公安事故。
目标：提升PCB贴合良率，降低操作公安事故。
通过对产线流程的教研以及亲自的操作压合治具，发现问题所在：原先设计治具缺乏定位销进行定位以及治具下压和模块缺乏光栅感应设计。在经过调取客户要求以及现有生产工段的工时改善，我重新设计压合治具，在治具下压模块添加两个φ4的定位销以及在该治具支架安装红外线光栅感应器。
我的职责