售后服务/客户服务个人简历中的项目经验怎么写实用范文

时间:2025-12-21 14:24:00 来源:51简历模板网 分类:通用简历模板
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售后服务/客户服务个人简历中的项目经验怎么写实用范文

项目经验(案例一)

项目时间:2012-02 - 2012-02

项目名称:H34A LCD 开机闪屏

项目描述:
项目介绍
产线发现H34A 开机闪屏,量测相关时序与此机种另一款料对比,发现有明显不同,建议BIOS RD修改一下时序 ,修改后验证OK.将新的BIOS 供给产线使用
我的职责
找出Root cause,提出改善对策

项目经验(案例二)

项目时间:2013-05 - 至今

项目名称:产品策划创新

项目描述:
项目介绍
负责产品部新产品创新开发,为运营推广团队提供产品支持,包含相关产品文档、客服文档、培训支持等;负责公司各业务线新产品的策划与申报,包括SMS、IVR、手机动漫、手机阅读,负责手机阅读业务的制作与推广。熟练掌握杂志内容的图文编辑制作流程。
我的职责

项目经验(案例三)

项目时间:2016-05 - 2016-12

项目名称:微信远程定损、理赔。

项目描述:
项目介绍
该项目主要针对车险小额案件快速赔付,提升小额案件的理赔时效。
项目落实初期半年,日均案件流入量仅占简易案件总量的4%。
在我被安排到微信理赔项目组工作期间,通过近三个月的数据量,从事故类型、客户年龄分段、车辆使用性质、车型等角度深度分析找出原因,针对分析结果调整询问话术、案件流入类型、流入规则等,从而使流入量稳定在24%左右。超额完成了总公司要求流入量15%的年度指标。
我的职责
分析案件流入情况,跟进案件流入情况,及时反馈进展,根据公司需要及流入情况调整案件流入流程、调整流入规则。

项目经验(案例四)

项目时间:2011-02 - 2012-02

项目名称:全球网络性能Benchmark(2011/01–2011/07

项目描述:
项目介绍
项目描述:
通过收集华为在全球的子网网络性能指标,进行排名。挖掘网络机会点为专业服务创造价值。此项目在公司服务定位为全面了解客户的网络。是管理服务和存量经营服务的先驱。
By collecting Huawei in the global subnet network performance indicators rank. Point mining networking opportunities to create value for professional services. This project in the company's services is positioned as a comprehensive understanding of the customer's network. Is a pioneer in managed services and inventory management services.
我的职责

项目职责:
负责客户需求收集,产品商业模式定位,charter汇报。
Responsible for customer requirements gathering, product business model positioning, charter report.
项目进度监控,风险识别、人员管理
Project progress monitoring, risk identification, personnel management

项目业绩:
2012年项目销售额2700万美金,通过此项目发现网络机会点1亿7千多万。
2012 sales of 27 million dollars project, 100 million seven-point networking opportunities through this project found that more than ten million.

项目经验(案例五)

项目时间:2010-07 - 至今

项目名称:北京市公安局印章业社会信息采集系统维护

项目描述:
项目介绍
按公安机关要求将申刻公章人员和申刻公章内容等信息及时采集录入系统,上传至公安机关。并由公安机关审批窗口审批后由刻制企业刻制印章并读写防伪芯片。
我的职责
全市各个公安分局审批窗口及全市所以印章刻制企业的系统建设和运行、维护。

项目经验(案例六)

项目时间:2011-10 - 至今

项目名称:深圳 世纪汇.都会轩

项目描述:
项目介绍
物业位置:深南中路与中航路交界
占地面积:17,000平方米
总建筑面积:41,310平方米
主题:华强北大型综合发展项目,包括大型商场、超高层写字楼和商务公寓
单位数目:公寓为600套
户型:一房至四房
交楼标准:毛坯
单位景观:都市景观
园林特色:BCA,现代风格
周边及小区配套:地处华强北核心区域,尽享各项城市成熟配套
我的职责
1、主导并参与开盘前调研、储客,了解客户意向房源,分配房源等工作;
2、组织开盘前期准备;
3、参与开盘销控、在销售系统中进行对各类价格优惠的把控;
4、开盘后对项目的推广及客户的二次开发;
5、配合销售与银行/律师楼对接,促成合同签署。

项目经验(案例七)

项目时间:2012-08 - 至今

项目名称:北京市治安总队特行社采系统维护

项目描述:
项目介绍
北京市治安总队特行社采系统是为了进一步加强和改进对各类社会组织的管理监督,最大限度地发挥其积极作用和增加社会信息的采集。积极推进警务机制改革,进一步提高见警率、盘查率和现行抓获率,切实提高对动态环境下社会治安的控制能力。
我的职责
北京市治安总队特行社采系统是为了进一步加强和改进对各类社会组织的管理监督,为全市三千余家特行企业提供上门技术支持、电话指导、远程协助及实现了企业可以快速维护服务。

项目经验(案例八)

项目时间:2013-07 - 2013-11

项目名称:标准化项目(公司内部制度体系建设)

项目描述:
项目介绍
中南公司规范化管理项目组负责重新梳理和建立公司的规范化管理体系,参与公司内部管理系统的开发。
我的职责
1、员工手册的编著及发布;
2、驻点部的操作手册及先关表单的编著;
3、各部门的协调及参与各岗位的操作手册的编著。

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